Dans le cadre du projet de catégorie II d’appui au développement et à la promotion du tourisme de Djibouti, financé grâce au partenariat du Cadre Intégré Renforcé (CIR), l’Office National du Tourisme de Djibouti(ONTD) a procédé dans la journée du Dimanche 09 Août 2020, à la cérémonie d’ouverture des formations portant thématiques sur «la gestion de la relation, le service et expérience client » et «l’accueil touristique des clients», prévue du 09 au 19 Août 2020.
Ce projet piloté par la Direction de l’ONTD a vue notamment la participation d’une trentaine de représentants provenant des structures d’hébergements touristique, de l’hôtellerie, de la restauration, ainsi que des guides touristiques et des jeunes diplômés du lycée hôtelier d’Arta.
L’objectif de cette formation, animé d’ailleurs par l’expert Mr Ndiol Gaye Sene par visioconférence du Sénégal, consiste à améliorer la coordination et la qualité de l’accueil, de l’information et des services ou offres touristiques sur la destination, d’autant plus qu’au cours des sessions, les participants seront appelés par groupe de travail à repenser les comportements et la relation des clientèles dans le secteur.
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